Al realizar una reserva en Heva Eco Lodge, el huésped declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones, así como las políticas de pago, cancelación y uso de las instalaciones.
Todas las reservas están sujetas a disponibilidad y serán confirmadas únicamente una vez recibido el pago correspondiente.
Heva Eco Lodge se reserva el derecho de rechazar o cancelar una solicitud de reserva en caso de errores en la información, falta de disponibilidad o incumplimiento de las condiciones establecidas.
Los pagos se realizan a través de plataformas seguras habilitadas por el lodge.
Las políticas de cancelación serán informadas al momento de realizar la reserva.
En términos generales:
Se recomienda a los huéspedes revisar cuidadosamente estas condiciones antes de confirmar su reserva.
Horarios especiales podrán ser coordinados previamente según disponibilidad.
Los huéspedes se comprometen a:
No está permitido:
Heva Eco Lodge no se hace responsable por:
El lodge promueve un turismo responsable. Se solicita a los huéspedes:
Heva Eco Lodge no será responsable por la imposibilidad de prestar servicios debido a eventos de fuerza mayor, tales como desastres naturales, restricciones gubernamentales, condiciones climáticas extremas u otras situaciones fuera de su control.
La información personal proporcionada por los huéspedes será utilizada exclusivamente para la gestión de reservas y comunicación relacionada con la estadía.
Heva Eco Lodge no comparte información personal con terceros.
Heva Eco Lodge se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, siendo responsabilidad del usuario revisarlos antes de realizar una reserva.
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile.
Para cualquier consulta relacionada con estos términos:
Email: reservas@hevaecolodge.com
Teléfono: +56 9 8274 2506